大江时评：不要“挂掉”政府的公信力

　　据上游新闻报道，6月6日，广东广播电视台《广东民声热线》官方账号发布了一条节目视频，视频中，电台听众袁先生向主持人投诉，称湛江市一地政府部门欠他134万元工程款2年不还。然而，当主持人打电话到湛江市坡头区政府办公室反映这件事情时，电话那头传来嬉笑声，一工作人员指示接电话的工作人员：“不用理，挂掉！”

　　好一个“不用理，挂掉！”此事件不仅引发网友热议，也再次敲响作风建设的警钟。“不用理，挂掉”，是典型的官僚作风。如此傲慢、冷漠、专横的背后，是初心缺乏、职责错位，不仅让群众愤怒、寒心，更是对党的作风的践踏，既侵蚀了政府公信力，又损害了干群关系。有此等言行的人越多，对政府公信力的破坏就越大。

　　好在此事一曝光，当地闻“怒”而动，对涉事人员进行停职检查，开展机关作风整顿，并促成相关部门与施工方达成付款协议，明确欠款在年底前结清。

　　事情虽得到妥善解决，但给我们留下的警示却沉重而深刻。都说“以民为本，民生为先”，可漠视群众诉求的公职人员却仍在给政府抹黑，这是非常可怕的。民生诉求就是与人民群众生活密切相关的问题，是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。这也告诫我们，身为国家公职人员，决不能只把“民生诉求无小事”挂在嘴边，或躺平消极应对，决不可再有“不用理，挂掉”的事件重演。

　　换位思考一下，假如是自己或家人遇到了这等事，你是什么心情，又想等着什么样的结果呢？人民群众是要听其言、观其行、查其果、辨其实的。如果他们最关心、最直接、最现实的利益问题得不到及时有效解决，口号喊得再响亮，他们又怎会认可呢？

　　民生无小事，枝叶总关情。不管是多小的事，只要是老百姓的事，都得重视，不能“小视”，更不可“藐视”。群众生活中的每一件“小事”，都关乎百姓的命运，更关系着民心向背与国家长治久安。群众对党和政府的满意度，正是从一个个、一件件难事、急事、愁事的解决中得到认可和提升的。

　　一切为民者，则民向往之。把群众放在心上，认真回应群众诉求，解决群众急难愁盼，是亿万群众的心声，更是党和政府的责任。只有让人民群众的一件件民生诉求得到有效解决，方可提高属地政府的执行力，促进一方和谐与稳定。也只有将“不挂掉”变成“认真办”，把政策力度更好转化为民生温度，才能真正获得群众的广泛好评。

　　（南昌大学一附院 熊薇）