大江网/大江新闻客户端讯 （通讯员江荣亮）近年来，丰城市人社局认真落实“放管服”改革要求，积极推进“一窗式”改革，持续优化升级窗口端、自助端、网端、移动端等服务渠道，深入实施人社服务快办行动，推动更多政务服务事项“免证办”。同时，组建“移动办公室”，实现多股室合作，将窗口前移，到基层和企业一线帮助解决相关问题。

　　联办专区，实现链式服务。将所有审批职能向行政服务大厅集中，由窗口首席代表全权负责审批。所有政务服务事项向政务服务一体化平台集中，让业务相关联的股室联合进驻市民中心办事大厅，实现业务联办。联办专区聚焦政务服务提升，通过数据赋能、流程再造，打造“养老＋工伤＋失业+社会保障卡”多场景交互经办服务应用场景，构建起社会保障服务领域全过程、全链条、全闭环的精准服务体系，以“一窗联办”链式服务推动“便民＋惠民”公共服务提质增效，跑出便民服务“加速度”，积极助力全市优化营商环境。

　　精简事项，实现高效服务。实行综合柜员制，在综合分析各业务窗口实际业务办理数量，结合服务对象反馈的意见和建议，社保业务将按股室设置的8个窗口调整为4个综合服务窗口，实行无差别业务受理。对政务服务网上294个人社事项进行再梳理，能精简环节、减少证明材料、缩短办结时限的，尽量做到最低，并明确办事流程。同时，设置1个政策咨询岗，由股室负责人接受政策咨询、指导服务对象自助办理业务。此外，还提供24小时自助服务。在窗口配置两台自助机，实现社会保险、就业创业、人事人才、劳动关系、社会保障卡五个方面共73项业务24小时自助办理。

　　窗口前移，实现上门服务。组建“移动办公室”提供上门服务。“移动办公室”采用“1+X”的服务模式(“1”为局营商办，“X”为局机关各股室和局属单位)，围绕宣传惠企惠民政策、提供多元用工服务、强化技能人才供给、汇聚各方保障合力四个方面开展工作。通过“企业、群众点菜，政府接单”的模式，主动靠前服务，坚持政策“送上门”，服务“送到家”，为企业和群众提供“一站式”“零距离”服务。