编者按：在我们身边有一群白衣天使，不厌其烦地一遍遍叮咛、一次次护理，帮助患者早日康复，以实际行动诠释着不畏艰险、甘于奉献、救死扶伤、勇于献身的南丁格尔精神。在“5·12国际护士节”来临之际，记者深入九江市直各大医院，看白衣天使如何传承“爱心、耐心、细心、责任心”，用爱点亮生命之光。

　　大江网/大江新闻客户端讯 记者钟良摄影报道：一袭蓝衣、一顶燕帽，每天不是在与患者沟通，就是在配合医生准备手术器材……繁忙的工作让她感到累并快乐着。她就是九江学院附属口腔医院颌面外科护理组长方婷。

方婷

　　不知不觉间，方婷从事临床护理工作12年，不管身处何种岗位，她始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，把患者当成亲人对待，想患者之所想，急患者之所急，及时去解决他们的口腔问题。在平凡的工作岗位上发光发热，曾获得医院多项荣誉，赢得了同事和患者一致好评。

　　“口腔护士是医生的助手，最重要的工作是配合医生为患者治疗，这就需要了解不同医生的工作习惯，熟悉口腔疾病的治疗方法，提前做好相应的准备。”方婷说：“相比其他护理工作，口腔护理工作要求护士与医生的配合度更高。”

　　方婷介绍，在日常的工作中，与患者进行有效沟通十分重要，尽量避免因沟通不到位出现问题，让患者有一个良好的就医体验。有一次，一名来院就诊的患者因医生没有及时治疗，情绪很激动。当时医院患者很多，方婷一方面安抚患者并了解情况，另一方面，与相关部门进行协调。经过一番努力，为患者安排了其他医生进行治疗，患者情绪有所缓解，同时工作也得到了患者的理解与支持。

　　“这名患者来自湖口，因为路上堵车没有及时赶到医院，最后错过了约定治疗时间。患者来一趟医院不容易，被病痛折磨也很痛苦，只要能帮助患者，我都会努力去试试！”方婷说。

　　“除路途较远的患者，平时医院的老年患者也比较多，这就需要我们必须保持耐心和他们沟通。”方婷说，为帮助老年人按时就诊，她会提前与患者进行电话沟通，告知其就诊时间、预约的医生、诊疗项目以及就诊流程等，同时对有高血压、高血糖史的患者，会告知患者遵医嘱用药，避免因疾病原因无法顺利完成口腔诊疗。“这些老年患者像是自己的长辈，特别是年纪大的患者，更像是自己的爷爷奶奶，看着十分亲切，帮助他们解决口腔问题，吃得香睡得好，我就很高兴！”方婷笑着说。

　　为守护患者口腔健康，方婷在业余时间学习有关口腔方面的新知识，分别向医生和有经验的护士请教器械、设备的操作方法以及复杂病症的护理方法，不断提高自己的口腔护理专业水平，时刻践行南丁格尔精神，患者的健康与笑容就是她不断前行的动力。