聚焦基层“心”需求，构建全域心理健康防护网——龙南市总医院心理健康工作纪实

　　大江新闻讯 为进一步加强儿童、青少年等重点人群心理健康，构建全区域、广覆盖、全周期的社会心理服务体系，龙南市总医院始终秉持主动担当、积极作为的理念，深入探寻自身角色定位，思索“我能做什么？”。通过健全服务网络，优化服务模式，凝聚多方力量，全方位助力群众身心健康的提升。

　　聚焦机制筑基，稳固心理健康防线

　　依托赣南医科大学、赣南医科大学第一附属医院等机构，搭建心理健康服务平台，负责技术指导、人才培养、疑难病例会诊等。在社会心理健康服务中心的指导下，龙南市总医院各分院充分发挥基层心理健康服务支撑作用，积极对接精神卫生专科医院和设立精神医学科的综合性医院，大力推进社会心理服务平台建设。

　　依托基层治理网格，拓展心理危机预警信息收集渠道，对情感危机、重大生活事件等异常情况做到早发现、早报告，建立健全动态风险评估与预警机制。每月定期开展心理健康相关案（事）件复盘分析，梳理高发区域、主要危机类型、高发年龄段及性别分布等关键数据，深入剖析成因，系统性研究并优化干预策略，形成“监测-预警-干预-复盘”的工作闭环。

　　优化服务赋能，疗愈心理健康隐疾

　　2024年4月，龙南市总医院第一人民医院院区精神医学科正式独立成科，设有心理测量室、接待室、医生诊室及心理治疗室等，成立以来，创新服务模式，推行“主动干预”举措，走访、关注留守儿童、空巢老人等重点人群，使用量表进行初步评估，建立心理健康数据库。截至目前，已累计开展10余场专题讲座、8次义诊，提供个体心理咨询超1800小时，服务范围如同蒲公英般散落32所学校、18个社区，惠及群众超3万人次，其中留守儿童、空巢老人等重点群体占比达65%。同时，开通心理援助对接通道，与12356热线联动，累计响应求助20余次，接通率达98%。

　　此外，依托龙南市总医院第一人民医院院区医疗资源，打造龙南市总医院临塘分院（临塘乡中心卫生院）精神心理科，设置2间专属咨询室和1间团体治疗室，推行“周末圩日开诊”制度。在此基础上，以龙南市总医院第一人民医院院区精神医学科为枢纽，上接赣南医科大学、赣南医科大学第一附属医院专家团队，下联龙南市总医院临塘分院（临塘乡中心卫生院）等心理服务点，形成“市级指导-县级统筹-乡级实施”的三级网络。每月派驻精神医学科专家坐诊，开展案例督导和技能培训，龙南市总医院各分院组建心理健康帮扶小组，定期入户随访，上报异常情况，实现闭环管理。截至目前，已累计服务140余人次，覆盖全市10个乡镇，让偏远地区群众单程就医时间平均缩短40分钟。

　　多方协同联动，凝聚心理护航合力

　　关口前移，关注儿童、青少年等重点人群心理健康。高质量推进青少年儿童心理健康“阳光护航”行动，丰富心理健康课程活动，密切家校联系，规范开展学生心理健康筛查，提高教师心理危机干预能力。强化“家-校-政-社”联动，加强信息共享与动态摸排，对重点关注学生实施分级分类管理和精准干预。与32所中小学合作搭建“心理科普角”，组建专家团队开展100场“心理小课堂”，覆盖1.2万人次。课后，学生心理问题主动求助率提升了35%。每学期联合“小药箱健康+”服务队举办“心理+健康”主题活动，通过健康宣讲、减压互动等形式，助力1200余名学生掌握情绪调节技巧。

　　针对60岁以上老年人，逐步开展阿尔茨海默病、抑郁障碍等心理问题的筛查评估。与老年大学、老年活动中心、养老机构、老年协会及相关社会组织平台联动，定期举办“社区心理开放日”活动，为空巢老人开展量表评估和入户随访。2024年累计为800余人提供免费心理测评、500余人现场咨询服务，为1200余名儿童、空巢老人开展定期量表评估和入户随访，其中320人被纳入重点关注名单，干预有效率达89%。

　　“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。龙南市总医院充分发挥心理专家专业优势，为儿童、青少年等注入“心”能量，有效预防心理健康问题衍生的极端行为、暴力事件等社会风险。未来龙南市总医院将始终坚持以患者为中心，把人民群众的利益放在首位，以群众是否满意为标准，持续提升医疗服务水平，全面提高医疗服务质量，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。