信丰县万隆乡石店村：医保缴费上门代 暖心服务“零距离”（图）

　　大江新闻讯 （通讯员叶庚秀）近日，信丰县万隆乡石店村新时代文明实践站针对留守老人医保缴费难的问题，暖心推出“上门代办”服务，将便民窗口直接搬到村民家中，用实际行动为老人排忧解难。

上门代办

　　志愿者们携带手机和登记本，挨家挨户为老人提供贴心服务。整个流程被简化为三个步骤：核对身份信息、用手机代为完成线上缴费、当面清点现金并做好登记。面对听力不佳的老人，志愿者耐心重复讲解；对于老人提出的缴费疑虑，志愿者当场核实记录，确保清晰无误。遇到老人现金不足的情况，志愿者还主动垫付，确保缴费顺利完成。

　　“老人不会用手机，我们就当他们的‘手’。”石店村新时代文明实践站负责人说道。目前，这项暖心服务已帮助多位留守老人顺利完成了医保缴费。一张小小的圆桌，成了连接群众的“服务台”，真正把实事办到了老人的心坎上。