大江网/大江新闻客户端讯 （通讯员方 敏）近年来，随着数字平台经济的快速发展，依托互联网平台就业的外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新业态劳动者数量大幅增加。

　　当外卖骑手、网约车司机、主播遇到维权困境，他们该怎么办？

　　去哪里？该找谁？能得到回应吗？

　　如何为这些新业态劳动者提供“保护”，在他们有需求的时候伸出援助之手？青山湖区法院联合相关部门成立的江西省新就业形态劳动者司法权益保护基地给出了答案。

　　近日，三位劳动者来到新就业形态劳动者司法权益保护基地，向派驻在基地的青山湖区法院特邀调解员求助。

　　“员工无故被辞退，公司拒付赔偿金，我们该怎么办？”

　　了解案情后，考虑到该案事实比较清楚，涉及劳动纠纷，且金额较大，青山湖区法院迅速与区工会对接，对此次案件进行深入研判，并组织三位劳动者及公司负责人共同坐下来商讨调解方案。

　　法院调解员充分倾听劳动者与公司对于所涉解除劳动合同经济补偿金的金额意向，深入了解劳动者的工作岗位、入职时间、工资标准，以及公司的经营状况、解除劳动合同的原因等案件基本情况，仔细分析双方争议焦点，并在此基础上，针对经济补偿金额和拖欠的工资进行背靠背调解，细致地向公司负责人释明经济赔偿金是劳动法规定用人单位给员工的经济补偿，告知其恶意拒不支付经济赔偿金的法律后果。区工会行业调解员则根据双方提交的证据材料，就解除劳动关系提出专业性意见。最终，历时20天，三名劳动者与公司达成调解协议，17万元经济补偿金有了着落，该起劳动纠纷圆满化解！

　　调的是矛盾纠纷，解的是民意民心。这起案件的成功调解，是法院与工会发挥各自优势，共同推动矛盾纠纷化解，践行新时代“枫桥经验”的一个小小缩影。

　　01凝聚合力 高效解纷

　　依托新就业形态劳动者司法权益保护基地，实现劳动争议早发现、早干预、早化解。受理劳动争议案件后，迅速介入协调调解人员，以实现快速响应和处理争议纠纷，诉前调解达成协议后，再通过法院司法确认赋予调解协议强制执行力，不仅减轻了当事人的诉累，照顾到了当事人的现实需求，也节约了司法资源。

　　02聚焦问题 普法明理

　　推动劳动争议实质性化解是人民法院的工作目标，也是当事人的诉求所指。青山湖区法院坚持以群众需求为导向，切实加强矛盾纠纷源头治理。在调解工作中，调解员聚焦案件焦点问题，针对性地制定合适的调解方案，同时注重释法明理、以案普法，努力将更多的纠纷化解于诉讼之前，法庭之外。

　　03携手“护薪” 实质解纷

　　充分利用人社部门、人民法院、司法行政部门、工会、工商联等单位在线调解平台，做好劳动纠纷“总对总”在线诉调对接，采取“线上+线下”结合的方式，全面提升矛盾纠纷化解效能，不断完善申请、受理、调解等工作流程，妥善化解纠纷。

　　保障新就业形态劳动者权益是稳定就业、改善民生、加强社会治理的重要内容。青山湖区法院将继续聚焦新业态新就业群体法治需求，充分发挥新就业形态劳动者司法权益保护基地在维护新就业形态劳动者合法权益方面发挥重要作用，依法高效化解新业态领域劳动纠纷，切实实现好、维护好、发展好新业态劳动者合法权益。